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혁신 즉, 새로운 서비스시스템을 개발하고 그것을 고객에게 제공함으로써 승부를 거는 적극적인 전략, 차별화된 혁신적 고객서비스 전략의 수립과 실행이 중요한 과제가 되고 있다.
5. 시사점
21세기 대한민국 경영의 화두이자 정부부처는 물
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경영자의 관점에서 위의 사례를 바탕으로 자신이 속한 기업과 조직에 적절한 요소를 뽑아내야 한다. 따라서 경영의 혁신을 이뤄내기 위해서는 다양한 경영 사례를 학습하는 것도 중요하지만, 자신이 속한 조직의 현 상황을 면밀하게 관찰하
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혁신까지 고려하는 논리적인 목표수립 과 목표달성을 지향한다.
‘하의상달식 경영’의 재고
‘매뉴얼화 == 글로벌 스탠더드’의 인식 : 식스시그마의 매뉴얼에는 사업을 수행 하는 데 근간이 되는 목표를 논리적으로 설정하는 일에서부터
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경영 혁신의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 경영혁신을 성공적으로 이루기 위해서는 5가지 유형의 구성원이 중요한 역할을 한다. 이들은 역량과 조건, 환경을 모두 골고루 갖추어야 최대의 성과, 최선의 선택을 할 수 있을 것이다. 따라서, 먼
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혁신이 성공하기 위해서 가장 중요한 것은 각 유형의 개별 주체의 뛰어남보다 이들이 하나로 맞물려서 유연하게 흘러갈 수 있는 조직으로 거듭나는 것이라고 생각한다.
[참고문헌]
1. 경영혁신 교안
2. 이상식, 김복구.(2003).경쟁전략 및 경영혁
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경영의 기틀을 마련하였다. 그리고 1996년 시장 환경 급변에 따라 위기의식을 느끼고 경영혁신을 가속화하였다. 당시 브라운관 시장이 공급부족에서 공급과잉으로 바뀌고 있었고, TFT-LCD 등 브라운관 대체상품이 출현하였는데, SDI는 이에 프로
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경영혁신 사례
도요타의 경영혁신기법과 성공사례를 배우되 “철저한 낭비배제의 실행 사고, 고객중심, 행동중심의 실천적 사고”등의 TPS가 가지는 지향점과 50년 대 파업 이후 50여 년간 유지해오는 ‘무 분규, 무 차입, 무해고’의 진 기록
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혁신활동을 전개하여야 함은 필연적이다. 경영혁신을 어떤 상황에서 왜 해야만 하며, 어떤 방법과 내용의 경영혁신을 해야 하는가를 결정하는 것은 경영혁신 성공을 위한 절대적 조건이다. 기업의 가치를 향상하는 제반경영활동 중에서 어느
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경영 성과를 이루어내길 바란다.
참고문헌
김계수 · 김용철 · 박주영 · 장정근(2008년) 『프로세스 중심의 경영 혁신』. 대경.
노규성 · 조남재(2010년) 『경영정보시스템』 사이텍 미디어.
윤덕균(2007년) 『초우량 기업들의 경영 혁신 200년』.
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경영자에게 직접 보고의 의무를 가지며 이를 통해 팀 구성원들은 의사결정 능력을 얻게 된다.
5) 이미지 및 브랜드 구축의 혁신사례
이미지는 감각기관에 대한 자극작용 없이 마음속에 떠오르는 영상을 의미하며, 브랜드의 경우 제품 및 서비
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